Интерфейс и привлечение
То, с чем взаимодействует пользователь и откуда приходит аудитория.
// SERVICES
Разрабатываем сайты, внедряем CRM, связываем системы через API, настраиваем инфраструктуру, телефонию, безопасность и продвижение. Отдельные направления объединяем в одну digital-систему, если задача требует комплексного подхода.
От интерфейса пользователя до технической инфраструктуры.
// DIGITAL.SYSTEM
Сайт редко работает изолированно. Он получает трафик, передаёт обращения в CRM, обменивается данными с внешними сервисами, использует телефонию, аналитику и инфраструктуру. Поэтому смотрим не только на отдельную задачу, но и на связи между системами.
Можно работать с одним уровнем системы или собрать несколько направлений в единый проект.
То, с чем взаимодействует пользователь и откуда приходит аудитория.
Системы, через которые обращение превращается в рабочий процесс: фиксируется клиент, передаются данные, запускаются автоматизации и коммуникации.
Среда, от которой зависят доступность сервисов, данные, доступы и стабильная работа всей системы.
// DIRECTIONS
Если задача уже понятна — переходите к нужной услуге. Если затрагивает несколько систем, ниже покажем, как собрать их в один проект.
Digital product
Проектируем, запускаем и развиваем сайты: от лендингов и корпоративных проектов до интернет-магазинов, каталогов, порталов и личных кабинетов.
Подробнее →Проектируем пользовательские сценарии, прототипы и интерфейсы. Создаём визуальную систему, которую можно последовательно переносить на новые страницы и функции продукта.
Подробнее →Работаем с поисковым и платным трафиком, посадочными страницами и аналитикой, чтобы продвижение можно было связать не только с переходами, но и с реальными действиями пользователей.
Подробнее →Business systems
Переносим реальные процессы компании в CRM, настраиваем воронки, карточки, права доступа и автоматизации, связываем продажи с другими системами.
Подробнее →Связываем сайты, CRM и внутренние сервисы, чтобы данные передавались между системами автоматически и не требовали повторного ручного ввода.
Подробнее →Настраиваем виртуальные АТС, маршруты звонков и очереди, связываем телефонные коммуникации с CRM и процессами отдела продаж.
Подробнее →Technical foundation
Проектируем и модернизируем серверную, сетевую и облачную инфраструктуру, настраиваем доступы, резервное копирование и мониторинг.
Подробнее →Проверяем сайты, серверы, сеть и доступы, определяем технические риски и помогаем устранить обнаруженные уязвимости по приоритету.
Подробнее →// COMPLEX.PROJECTS
Некоторые задачи нельзя разделить на «сделать сайт», «внедрить CRM» или «подключить API». Результат появляется только тогда, когда несколько компонентов начинают работать как одна система.
В таких проектах сначала определяем конечный бизнес-сценарий, затем разбираем его на интерфейс, данные, процессы, интеграции и техническую инфраструктуру. Существующие системы сохраняем там, где они уже решают свою задачу.
Обсудить комплексный проектКаждый компонент решает свою задачу. Интеграции связывают их там, где должен передаваться процесс или данные.
// USE.CASES
Один проект не обязан включать все услуги Tweetlix. Ниже — несколько типовых сценариев, в которых результат зависит от связи нескольких направлений.
Нужно не просто опубликовать новый сайт, а сразу подготовить его к работе с трафиком, заявками и внутренними процессами компании.
От пользовательского сценария до обработанной заявки.
Заявки уже поступают, но менеджеры вручную переносят данные, фиксируют звонки и выполняют повторяющиеся действия.
Обращение проходит через системы без лишнего ручного переноса данных.
Компания использует несколько сервисов, но данные между ними расходятся или передаются вручную.
Для каждой сущности определяется источник данных и правила синхронизации.
Сервисы уже работают, но инфраструктура развивалась фрагментарно, документация устарела, а резервирование и доступы требуют систематизации.
Понятная архитектура, контролируемые доступы и восстановление критичных систем.
Если ваша задача не укладывается в один из сценариев — это нормально. Начать можно с описания текущей системы и результата, который требуется получить.
// CASES
Показываем не набор технологий, а исходную задачу, архитектуру решения и фактический технический результат.
// START.PROJECT
Опишите текущую ситуацию и желаемый результат. Разберём задачу, определим необходимые направления и предложим формат проекта без лишних этапов и технологий ради технологий.
Обсудить задачуМожно прийти с готовым ТЗ, схемой текущей системы или просто описанием проблемы.